Politique de remboursement et de retour

Politique de remboursement et de retour

Chez TheMugSide, chaque produit est fabriqué avec soin et une grande attention aux détails. Afin de garantir les plus hauts standards de qualité, d'hygiène et d'équité pour tous nos clients, nous appliquons une politique de retour et d'annulation stricte.

Retours

Nous n'acceptons aucun retour. Une fois la commande passée et confirmée, elle ne peut être ni annulée ni retournée. Nous invitons nos clients à consulter attentivement tous les détails du produit, les informations sur les tailles et les options de personnalisation avant de finaliser leur achat afin de garantir leur entière satisfaction.

Remboursements

Nous n'effectuons aucun remboursement, quel qu'en soit le motif. Toute transaction est définitive et non remboursable. Cette politique nous permet de maintenir des prix justes et constants tout en garantissant à chaque client la réception d'un produit neuf et non utilisé.

Échanges

Nous ne pouvons pas procéder à des échanges de produits. Veuillez prendre le temps de bien choisir vos articles avant de passer votre commande, car aucune modification ne pourra être apportée une fois celle-ci confirmée.

Articles non retournables

Tous les articles proposés par TheMugSide, y compris les produits personnalisés et les modèles standards, ne sont ni repris ni échangés. Pour des raisons d'hygiène, de sécurité et de production, aucune exception ne sera faite à cette règle.

Note importante

En finalisant votre achat, vous reconnaissez et acceptez cette politique de retour et de remboursement. Ceci garantit un traitement équitable pour chaque client et assure que tous les produits expédiés sont neufs, intacts et en parfait état.

Contactez-nous

Pour toute question ou préoccupation concernant votre commande ou notre politique, notre service client est à votre disposition. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse themugside273@gmail.com ; nous serons ravis de vous apporter des précisions ou de vous aider.